翼閘小編;消費群體為特定的組織,決策過程較復雜。安防產(chǎn)品的主要消費群體是需要安裝安防設備和安防解決方案的組織,這些組織包括政府公共部門、工廠、企業(yè)、商場、社區(qū)等,他們不同于普通消費者,不是互聯(lián)網(wǎng)的主流群體,其購買行為依賴群體決策,決策過程較為復雜,因此在實施電子商務時無法采用常規(guī)的運營模式,電子商務也難以貫穿電子商務的全過程。
對產(chǎn)品性能的要求較高,交易周期較長。由于安防產(chǎn)品用于公共安全防范和其它特定的目的,對產(chǎn)品性能的要求較高,往往要經(jīng)過較長時間的詢盤和談判周期才能實現(xiàn)整個交易,而這些翼閘無法完全通過電子商務來解決。
交易額度較大,對交易安全的要求較高。安防產(chǎn)品為大宗商品,交易額度大、單價高,因此對交易安全的要求較高,在當前國內網(wǎng)絡誠信體系和支付環(huán)境還不是很成熟的情況下,電子商務應用的范圍有限,通過電子商務交易的比率不是很高。
以上瓶頸和挑戰(zhàn)決定了電子商務在安防行業(yè)的應用不可能一蹴而就,也不能照搬大眾消費品的電子商務模式,但是這些瓶頸和挑戰(zhàn)不是一成不變的,隨著行業(yè)的發(fā)展和交易、支付環(huán)境的日益成熟,電子商務在安防行業(yè)的用武之地將會越來越大。
安防行業(yè)電子商務的運營模式選擇由“前端”逐漸向“中端”、“后端”滲透安防行業(yè)自身的特性決定了電子商務的應用是有限度地應用。從銷售的環(huán)節(jié)來講,現(xiàn)階段更多是售前的應用。比如建立門戶網(wǎng)站,構建產(chǎn)品目錄,并翼閘上傳產(chǎn)品圖片和產(chǎn)品說明供潛在客戶瀏覽、參考;或者在行業(yè)相關網(wǎng)站發(fā)布廣告,對企業(yè)和產(chǎn)品進行宣傳;或者通過電子郵件進行產(chǎn)品推介、宣傳。這些都是不錯的網(wǎng)絡營銷的模式。線上營銷加上線下的渠道拓展、商務談判,將更有利于安防企業(yè)商務活動的開展。
隨著交易和支付環(huán)境的成熟,安防行業(yè)的電子商務應用將逐步由“前端”向“中端”、“后端”滲透。也就是說,企業(yè)有可能將商務活動的核心環(huán)節(jié)交易、配送,以及部分售后服務,交由網(wǎng)絡來完成。這對安防企業(yè)或安防電子商務平臺提出了較高的要求,比如瀏覽界面的設計更為合理、人性化,產(chǎn)品展示更加詳盡、真實,交易平臺更為快捷、安全,物流配送體系更為迅速、高效。目前,安防行業(yè)已出現(xiàn)了像英特安防超市這樣的網(wǎng)絡商店,但這才剛剛起步,安防企業(yè)的電子商務還有很長的路要走。
目前,電子商務正在引領一輪新的商業(yè)模式的變革。面對電子商務的洶涌大潮,安防行業(yè)亦不能置身事外。作為工業(yè)品領域的一個分支,安防行業(yè)實施電子商務的機遇翼閘在哪里?又面臨哪些挑戰(zhàn)?安防企業(yè)該如何選自適合自己的電子商務模式,助推企業(yè)駛入快車道?
安防行業(yè)實施電子商務是必然趨勢安防行業(yè)是一個新興的行業(yè),也是一個特別的行業(yè)。它包括了視頻監(jiān)控、門禁、防盜報警設備等安全防護產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)營,以及與之相關的安全防護工程、安全防護系統(tǒng)維護等服務提供。安防行業(yè)本質上屬于工業(yè)品領域,其服務對象一般為政府公共部門、工廠、企業(yè)、商場、社區(qū)等組織,因而在需求、購買、交易等各個環(huán)節(jié)都有自己的特殊性。但是這并不妨礙電子商務在安防行業(yè)的應用,恰恰相反,安防行業(yè)實施電子商務擁有良好的基礎條件,與電子商務的聯(lián)姻也是必然趨勢。
“買方市場”的到來將推動安防行業(yè)走上電子商務之路安防行業(yè)近幾年在我國發(fā)展迅速,房地產(chǎn)市場的超常規(guī)發(fā)展、國家大規(guī)模投入公共基礎設施建設以及國內構建社會主義和諧社會的需要,都在很大程度上刺激了這個行業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,近幾年我國安防行業(yè)以15%-30%的速度保持增長,即便在經(jīng)濟低迷的2009年,全行業(yè)也翼閘維持了18%左右的增長率[1]。隨著競爭的加劇,安防市場正逐步由“賣方市場”向“買方市場”轉變,利潤開始變薄,用戶選擇的余地更大。在這種背景之下,品牌建設和營銷模式的轉變就成為擺在安防企業(yè)面前的突出問題。為了獲取更多的用戶資源和提供更優(yōu)質的服務,安防企業(yè)必然由過去單純地依靠傳統(tǒng)分銷渠道向立體化營銷拓展,而電子商務由于在企業(yè)宣傳、產(chǎn)品推廣和交易成本上具備明顯的優(yōu)勢,成為安防企業(yè)商務運營的重要平臺和產(chǎn)品推廣策略的重要組成部分。目前,中國安防網(wǎng)、因特安防超市、慧聰網(wǎng)等也已成為業(yè)內影響較大的安防產(chǎn)品推廣和交易平臺。
產(chǎn)品需求的多元化將為安防企業(yè)應用電子商務提供良好契機隨著國內經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展,安防產(chǎn)品的應用領域越來越廣泛,產(chǎn)品需求正呈多元化發(fā)展趨勢,智能建筑、大型公共場所、商場、新型社區(qū)的大量涌現(xiàn),對安防產(chǎn)品提出了更新、更高的要求,而電子商務正好迎合了用戶個性化、多元化的需求。同時,隨著居民生活水平的提高和安防意識的增強,安防產(chǎn)品逐步進入家庭,面向家庭和個人的安防產(chǎn)品也開始增加,如門禁對講、防盜報警系統(tǒng)等。目前監(jiān)控產(chǎn)品已經(jīng)對個人市場有一定程度的覆蓋,盡管覆蓋率很低,但成長空間巨大。這將是未來安防企業(yè)翼閘推行B2B和B2C大有可為的領域。
由水平“B2B”模式逐步向垂直“B2B”和“B2C”模式轉變“B2B”是一種常見的電子商務模式,即企業(yè)對企業(yè)的營銷活動。“B2B”模式又分為兩種:水平“B2B”和垂直“B2B”,前者是指通過第三方電子商務平臺來實現(xiàn)供需雙方的對接和交易,如阿里巴巴、樂百供;后者是指企業(yè)自己構建電子商務網(wǎng)站(通常叫做“虛擬商店”),將產(chǎn)品直接銷售給客戶企業(yè)。(文章鏈接:中國安防展覽網(wǎng))
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