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行業(yè)新聞
 三輥閘售后服務技術
發(fā)布日期:2013-8-5
  現(xiàn)在很多采購商往往在選購三輥閘上只注重于其質(zhì)量和價格等因素,而忽視了三輥閘售后的技術服務,其實不僅要選對合適的三輥閘廠家和質(zhì)量可靠的產(chǎn)品,更需要注重三輥閘的售后服務。三輥閘技術服務要求都有哪些呢?
  1、貨物到達現(xiàn)場后,賣方應在接到買方通知7天內(nèi)派技術人員到現(xiàn)場進行三輥閘安裝,并負責調(diào)試至驗收合格。賣方人員在進行安裝、調(diào)試期間所發(fā)生的費用由賣方承擔。
  2、賣方應在貨物運抵現(xiàn)場一周前,向買方提供三輥閘安裝、調(diào)試及試運行的進度計劃表。
  3、賣方應在合同規(guī)定的安裝調(diào)試期內(nèi)完成該項工作。如因賣方責任而造成延期,所有因延期而產(chǎn)生的費用由賣方承擔。
  4、結合安裝調(diào)試三輥閘,賣方專業(yè)技術人員應對買方的三輥閘技術人員進行使用操作、設備維修、保養(yǎng)等技術的現(xiàn)場培訓,直至買方的技術人員能熟練獨立工作。賣方委派的專業(yè)技術人員所需費用均由賣方承擔。
  5、貨物收到之日起享受原三輥閘廠商三年的無償保修,三年上門服務,并提供終身維修服務,產(chǎn)品出廠信息為登記為最終客戶信息,在接到維修召喚起8時內(nèi)到達現(xiàn)場進行檢修。所購買的設備,投標時需提供原廠家保修證明函原件,三輥閘3個月內(nèi)可無條件退貨。
  6、質(zhì)保期內(nèi)如設備發(fā)生故障,賣方須免費更換部件,該部件必須是原廠的產(chǎn)品;
  7、賣方在質(zhì)保期過后,仍應負責對貨物提供終身維修服務,更換配件時只能收取配件的成本費;
  8、三輥閘投標人視自身能力在投標文件中提供更優(yōu)、更合理的維修服務承諾。
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