公司地址:深圳市龍華新區(qū)觀瀾街
道新田社區(qū)景田路創(chuàng)新
工業(yè)園C棟1-2樓
客服電話:0755-8995 5703
0755-8996 4385
0755-8995 5830
業(yè)務一部:135 5498 6816
業(yè)務二部:136 6221 8292
業(yè)務三部:136 6224 5492
業(yè)務四部:137 1457 3507
業(yè)務五部:136 6221 8706
業(yè)務六部:135 3095 8281
業(yè)務七部:136 5232 0913
電子郵箱:zjsaxiao@163.com
擺閘廠家深圳市上和科技有限公司客戶服務中心為您解答! 擺閘廠家在銷售擺閘過程中都會提到擺閘保修期的界定,一般為十二個月,如果超過擺閘保修期,客服人員會提供 擺閘維修報價單和擺閘維修收費清單予以客戶確認并實施上門維護。下面就是具體的擺閘維修服務了。
擺閘維修服務:
一、擺閘維修收費條款
1、保修期的界定:十二個月(自出廠之日起算)。
2、對超過保修期的故障品客服中心終身提供維修服務,并酌情收取維修費用
3、在保修期內(nèi),因非正常使用造成的故障和損壞,則不在保修范圍內(nèi)。擺閘客服中心將提供維修服務,并酌情收取維修費用
4、運輸途中造成的損壞,收費規(guī)定:
客戶在收到擺閘設(shè)備時,應及時開包檢查。如發(fā)現(xiàn)有因運輸中造成損壞時,應在收到擺閘貨物之日起兩工作日之內(nèi)反饋至客服中心,并出具相應的書面證明。否則,一切損失由客戶自負。
5、客服中心承諾的維修時效:產(chǎn)品維修時效:擺閘維修中心自確認收到貨物之日起七個工作日內(nèi)發(fā)貨
二、擺閘注意事項
1、《維修報價單》確認時效為兩個工作日:
對在兩天內(nèi)無法確認的情況,應及時通知客服中心。否則客服中心將以不維修并返還處理。
2、《維修收費清單》確認:
客戶在收到《維修收費清單》后及時核實費用金額,在確認無誤后,將清單回傳至客服中心。
三、擺閘常見問題解答
1、客服中心的收費流程是怎樣的?
答:擺閘送修品屬于非保修范圍的收費流程是“報價確認”“通知維修”“收費確認”“通知發(fā)貨”
2、哪些情況是屬于收費范圍的?
答:有兩類情況是屬于收費范圍的:
1)擺閘超過保修期。(產(chǎn)品出廠后12個月外)。
2)不正當使用損壞的。(包括:人為損壞、電壓不穩(wěn)和不可抗力因素造成的損壞)
深圳市上和科技有限公司專業(yè)提供三輥閘, 擺閘, 翼閘, 全高轉(zhuǎn)閘產(chǎn)品。
友情鏈接:三輥閘翼閘擺閘擋閘全高轉(zhuǎn)閘
Copyright © 2002-2012 深圳市上和科技有限公司 全國統(tǒng)一服務熱線:86-0755-8995 5703 E-mail:zjsaxiao@163.com 粵ICP備14051906號
官方博客 本站關(guān)鍵詞:三輥閘,擺閘,翼閘,全高轉(zhuǎn)閘