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安防行業(yè)有兩個發(fā)展方向,一是特定的垂直應用解決方案,二是提供低端的產(chǎn)品。對于今年保持利潤增長的企業(yè)來說,解決方案無疑是他們努力的方向。
三輥閘在2009年實現(xiàn)了盈利。將收入的13%投向了研發(fā),熱成像技術(shù)成為該公司的差異化之處。“新產(chǎn)品促進我們的利潤增長,他們在2009年的三輥閘研發(fā)中投入了53名員工和550萬美元的經(jīng)費。據(jù)該公司稱,他們在去年采用了新的處理器,將運算能力提高了一倍,可以同時應對4路攝像機信號。所有生產(chǎn)在德國進行,由于需要相應的配件輔助,新產(chǎn)品發(fā)布還需等待一段時間。
培訓對渠道伙伴必不可少。沒有培訓,安裝者和使用者就不能充分運用一套管理解決方案的全部功能。在美國進行專業(yè)化培訓。今年,我們對該公司加大投入,以便在全球以更低的成本提供更加優(yōu)良的售前和產(chǎn)品培訓服務(wù)。”
千人獲得認證,這種方式很高效。”
重視客戶的需求,才會更好的回報
在來自外部的諸多挑戰(zhàn)中,我們注意到了許多企業(yè)都看重與客戶之間的聯(lián)系。除了為銷售提供方便之外,制造商還不厭其煩地強調(diào):將客戶需求放在首位是首要且永久的。技術(shù)從模擬到IP的過渡還存在困難?!?SPAN lang=EN-US>IP技術(shù)在整體市場中只占30%的份額,而技術(shù)的升級仍在進行中。
培訓對于三輥閘廠商來說也是一種長期的挑戰(zhàn)?!耙恍┘夹g(shù)并不需要我們完全拋棄現(xiàn)有的設(shè)備,”楊沛文講到,“用戶需要明了發(fā)生在產(chǎn)品更換中的實際成本。如果他們過分保守,則我們有必要幫助他們解決這些擔憂。”
開發(fā)新技術(shù)也會帶來挑戰(zhàn)。“我們以及整個行業(yè)所面臨的一個主要挑戰(zhàn)在于,新技術(shù)的開發(fā)速度是否能夠滿足新的需求,并能解決具體的問題,”,“隨著各種業(yè)務(wù)操作的視頻化逐漸成為主流,將有利于初級分析、固態(tài)存儲和事件報告及管理技術(shù)的發(fā)展和應用?!?SPAN lang=EN-US>
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